Política de Privacidade do 5hhh7

1 Controlador dos Dados Pessoais

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o 5hhh7, plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em https://5hhh7.net. Para fins da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o 5hhh7 atua como controlador dos dados pessoais coletados dos jogadores e visitantes da Plataforma.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo e-mail [email protected], com atendimento em português brasileiro, de segunda a domingo, 24 horas por dia.

2 Dados Pessoais que Coletamos

O 5hhh7 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a Plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados coletados e as respectivas finalidades:

2.1 Dados Sensíveis

O 5hhh7 não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis conforme definido no art. 5º, inciso II da LGPD (como dados de saúde, origem racial, convicção religiosa ou orientação sexual). Caso tais dados sejam fornecidos espontaneamente pelo Usuário em mensagens de suporte, serão tratados com camada adicional de proteção e utilizados exclusivamente para a finalidade do atendimento em questão.

2.2 Dados de Menores

A Plataforma é estritamente destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados, procederemos à exclusão imediata e ao encerramento da conta associada.

3 Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pelo 5hhh7 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento da sua conta — permitir o cadastro, login, recuperação de senha e manutenção do perfil do jogador.
• Verificação de identidade (KYC) — cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro, conforme a Lei nº 9.613/1998 e as diretrizes da SPA.
• Processamento de transações financeiras — processar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e demais métodos disponíveis.
• Prestação dos serviços de jogo — possibilitar o acesso a slots, crash games, cassino ao vivo, bingo, apostas esportivas e demais produtos.
• Suporte ao cliente — responder dúvidas, resolver problemas técnicos e gerenciar reclamações.
• Comunicações de serviço — enviar notificações transacionais essenciais, como confirmação de depósito, saque processado ou alerta de segurança.
• Marketing personalizado — enviar promoções, bônus e novidades, exclusivamente mediante consentimento expresso do Usuário.
• Jogo responsável — monitorar padrões de comportamento para identificar possíveis sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção quando necessário.
• Prevenção a fraudes — detectar acessos suspeitos, contas duplicadas, uso indevido de bônus e outras atividades irregulares.
• Cumprimento de obrigações legais — atender determinações de autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias competentes.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 5hhh7 está fundamentado em uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — tratamento necessário para cumprir o contrato de uso da Plataforma aceito no momento do cadastro, incluindo a prestação de serviços de jogo e processamento de pagamentos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, reporte à SPA e demais exigências regulatórias.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — prevenção a fraudes, segurança da Plataforma e melhoria contínua dos serviços, desde que não prejudiquem os direitos e liberdades fundamentais do titular.
• Consentimento (art. 7º, I) — envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo para o uso dos demais serviços da Plataforma.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 5hhh7 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros em situações específicas e limitadas, sempre com a finalidade de viabilizar a prestação dos serviços contratados ou cumprir obrigações legais:

5.1 Parceiros Operacionais

• Provedores de pagamento — Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e demais processadores financeiros, para viabilizar transações de depósito e saque.
• Provedores de jogos — estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outros fornecedores de software de jogos, que podem processar dados de sessão e resultado de apostas em seus servidores.
• Serviços de verificação de identidade — fornecedores de KYC que auxiliam na confirmação de documentos e na prevenção à fraude.
• Infraestrutura de TI — provedores de hospedagem em nuvem, serviços de e-mail transacional e ferramentas de segurança cibernética.

5.2 Autoridades e Obrigações Legais

O 5hhh7 pode divulgar dados pessoais a autoridades públicas, judiciais ou regulatórias — incluindo o Banco Central do Brasil, a SPA, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e a ANPD — quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos legítimos da Plataforma.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 5hhh7 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, garantir o funcionamento correto da Plataforma e coletar dados analíticos. Abaixo, detalhamos os tipos de cookies utilizados:

6.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da Plataforma — como manter a sessão ativa após o login, lembrar o idioma selecionado e garantir a segurança das transações. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços.

6.2 Cookies Analíticos

Permitem entender como os Usuários interagem com a Plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego). Os dados são agregados e anonimizados sempre que possível. Ferramentas de análise de desempenho são utilizadas com esse propósito.

6.3 Cookies de Preferência

Armazenam configurações personalizadas, como jogos favoritos, limite de apostas definido e preferências de notificação, para que você não precise reconfigurar a cada acesso.

6.4 Cookies de Marketing

Utilizados apenas mediante consentimento expresso, para personalizar comunicações promocionais e medir a eficácia de campanhas. Você pode recusar esses cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou da sua conta.

7 Retenção e Exclusão de Dados

O 5hhh7 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política ou para atender obrigações legais e regulatórias. Os prazos de retenção aplicáveis são:

• Dados de conta e KYC: mantidos por pelo menos 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e da SPA.
• Histórico de transações financeiras: mantidos por 5 (cinco) anos, em conformidade com as obrigações fiscais e regulatórias brasileiras.
• Dados de navegação e logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Comunicações de suporte: mantidas por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado, para fins de histórico e resolução de disputas.
• Dados tratados com base em consentimento: mantidos até a revogação do consentimento pelo titular, momento em que serão excluídos ou anonimizados no prazo de até 30 (trinta) dias.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados de maneira que não permitam a reidentificação do titular.

8 Medidas de Segurança

O 5hhh7 adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da Plataforma.
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados, incluindo senhas (armazenadas com hash bcrypt) e documentos de identidade.
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para reforçar a segurança do acesso à conta.
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas, com sistemas automatizados de detecção de intrusão e fraude.
• Controle de acesso por função — apenas colaboradores com necessidade operacional legítima têm acesso a categorias específicas de dados pessoais.
• Testes regulares de segurança — auditorias periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração realizados por especialistas independentes.
• Plano de resposta a incidentes — em caso de violação de dados, o 5hhh7 notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo de até 72 horas após a ciência do incidente, conforme previsto na LGPD.

9 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns dos nossos parceiros tecnológicos — incluindo provedores de jogos internacionais e infraestrutura de nuvem —, seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.

Todas as transferências internacionais de dados pessoais realizadas pelo 5hhh7 são feitas em conformidade com o art. 33 da LGPD, mediante a adoção de pelo menos uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD.
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou por autoridade de proteção de dados de jurisdição reconhecida.
• Obtenção de consentimento específico e destacado do titular para a transferência, após ser informado sobre o país de destino e os riscos envolvidos.

Os destinatários internacionais dos dados são contratualmente obrigados a manter padrões de segurança e privacidade equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira.

10 Menores de Idade

Os serviços do 5hhh7 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos, processamos nem armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro na Plataforma exige a confirmação da maioridade e a apresentação de documento de identidade válido durante o processo de verificação KYC.

Caso um responsável legal tome conhecimento de que um menor de 18 anos forneceu dados pessoais ao 5hhh7, solicitamos que entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Após a confirmação, procederemos à exclusão imediata dos dados e ao encerramento da conta, conforme disposto no art. 14 da LGPD.

11 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos previstos no art. 18 da LGPD — acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento, bloqueio ou oposição ao tratamento —, o titular deve enviar uma solicitação ao DPO do 5hhh7 pelo e-mail [email protected], com as seguintes informações:

• Nome completo e CPF cadastrado na Plataforma;
• Descrição clara e objetiva do direito que deseja exercer;
• Indicação dos dados envolvidos na solicitação (quando aplicável).

11.1 Prazos de Resposta

O 5hhh7 se compromete a responder a todas as solicitações de titulares no prazo de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da requisição completa, conforme prazo razoável previsto na LGPD. Em casos de maior complexidade, o prazo pode ser prorrogado por igual período, com devida comunicação ao titular.

11.2 Verificação de Identidade

Para proteger seus dados contra acessos não autorizados, o 5hhh7 poderá solicitar a confirmação da identidade do solicitante antes de processar a requisição, especialmente nos casos de acesso, portabilidade ou exclusão de dados.

11.3 Reclamação à ANPD

Caso considere que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

12 Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o 5hhh7 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências para atender às solicitações;
• Orientar os colaboradores e contratados da Plataforma sobre práticas de proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O DPO do 5hhh7 pode ser contatado pelo seguinte canal:

13 Alterações nesta Política de Privacidade

O 5hhh7 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas internas de tratamento de dados. Todas as alterações serão comunicadas ao Usuário com antecedência razoável por meio de:

• Notificação na Plataforma com destaque visual na área logada;
• E-mail enviado ao endereço cadastrado na conta, com resumo das principais mudanças;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta Política.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência da nova versão será considerado aceitação tácita das alterações. Caso o Usuário não concorde com as modificações, poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na Seção 11 desta Política.

13.1 Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e suas regulamentações posteriores expedidas pela ANPD. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.